一是个人有还款意愿和还款能力，而且与银行一直保持联系;二是个人的收入水平远低于信用卡的欠账金额，短期内无法按照信用卡账单还款;三是个人是因意外或者突发状况导致的不能及时还款，比如重大的经济形势或者个人因生病或者意外导致的丧失部分劳动力。

银行的停息挂账是专门针对个人经济有困难的用卡人提供的一种人性化的服务。正常情况下当用卡人没有按照账单还款日进行还款的时候就会造成信用违约，违约后用卡人应该承担因未按时还款而加收的违约金和利息，而且这个违约金和利息会不断的上涨，直至用卡人还清所以欠款。

停息挂账也就是说当用卡人逾期后违约金和利息都不会上涨，只会标记欠款总额，当用卡人筹集到或者赚到足够欠款的时候，就可以直接结清欠款，不用支付违约金和利息，这种政策对于经济困难的用卡人来说是一种福利，也是银行的退步。也就是银行只征收用卡人的欠款本金，不征收利息和违约金，以减轻用卡人的还款压力。

当然不是所有人都能够申请成功停息挂账，一般停息挂账只针对那种家庭特别贫困，比如是低保户或者贫困户，或者家里有人发生重大疾病而导致的暂时经济困难，或者是因为意外情况导致用卡人丧失一部分劳动力，也就是赚钱能力受影响时，银行才会同意办理停息挂账。办理停息挂账需要跟银行申请，要按照银行要求提供相应的资料供银行审批，审批是否通过是由银行来决定的，个人无法左右。所以用卡时还是要保证良好的用卡习惯，避免逾期。

停息挂账指的是持卡人因特殊情况不能如期归还信用卡欠款或贷款，与银行协商之后，由银行暂停按期计息，并将欠款留后处理。通俗地说，停息挂账就是钱先欠着，但是账不会消除，以后接着还。

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

在办理停息挂账业务时，需要主动联系银行客服，主动说明情况，询问是否能办理停息挂账业务。一般情况下，如果持卡人确有特殊情况，银行是允许停息挂账的。

停息挂账有两个条件必须满足，一个条件是欠款超出持卡人的还款能力，另一个条件是持卡人有还款意愿。所以说，持卡人想要办理停息挂账业务，需要表明自己的还款意愿。

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